Si tienes Consultas o inconformidades respecto a nuestros servicios tenemos los mejores profesionales para atenderte.El área de Atención Personalizada a Clientes, atiende tus consultas y da solución a tus inconformidades o quejas respecto a los servicios prestados por Fianzas Monterrey.
En su carácter de mediador
Vela por los legítimos intereses del cliente.
Procura la conciliación entre las partes, propiciando un equilibrio para una solución justa y razonable, ante una posible inconformidad o queja del cliente por algún servicio prestado.
En su caso, revisa la decisión, replantea lo evaluado y propone la solución que considere más apegada a los principio de justicia y equidad.
Da respuesta a las consultas de los usuarios, relacionadas con Fianza Monterrey
*No aplica en el proceso de suscripción de fianzas
Nos esforzamos por brindarle el mejor servicio y la mejor solución a tus inconformidades
Contactanos vía nuestro Centro de Atención Telefónica al: 01-800-00-6334-2367 (01-800-00-MEDIADOR).
